Refund and Returns Policy

Syarat dan ketentuan ini berlaku untuk semua kasus retur dan penukaran produk kami.

1. Waktu retur atau penukaran maksimal 7 (tujuh) hari setelah barang sampai di tempat Anda. Apabila lebih dari itu, maka produk tidak bisa ditukar.
2. Produk harus masih dalam keadaaan sama seperti saat dibeli (belum pernah dipakai dalam waktu yang lama) dan lengkap dengan aksesoris packaging yang dikirim oleh tim kami.
3. Untuk proses retur atau penukaran, Anda bisa menghubungi Customer Service kami di jam kerja. Tim Customer Service kami akan membantu proses retur atau penukaran Anda.
4. Proses eksekusi penukaran adalah maksimal 2 hari kerja setelah barang diterima oleh tim kami.
5. Tim kami akan mengirimkan produk yang sesuai dengan pesanan Anda.
6. Tidak bisa menukar produk dengan pengembalian uang